Первый в России концессионный проект скоростного сообщения «Чижик» отмечает в марте 2020 года сразу два события: два года с запуска и полгода работы всех четырех маршрутов. 

7 марта 2018 года в первый свой рейс вышел трамвай № 8. Уже через 10 месяцев после старта он дал показатели более 990 тыс. пассажиров в месяц. С запуском в декабре 2018 года сокращенного маршрута № 64 цифра выросла до 1,5 млн.

К началу нового учебного года в 2019 году проект запустили на полную мощность. В городе стали курсировать все четыре маршрута, включая новые линии: № 59 до улицы Потапова и № 63 до улицы Передовиков.

К концу года 18 трамваев «Чижик» перевезли свыше 2 млн пассажиров, т.е. по 66 тыс. человек ежедневно. Для сравнения, до реконструкции трамваи старого образца № 8, 59 и 64 ежедневно перевозили около 38 тыс. пассажиров на 40 составах.

Всего с начала рабочего движения в марте 2018 по январь 2020 года включительно «Чижики» перевезли 26,6 млн человек, что почти в пять раз превышает население Петербурга.