Больше половины россиян замечают у себя признаки профессионального выгорания, выяснили аналитики сервиса для поиска работы «Зарплата.ру». Причины кроются в низкой зарплате, отсутствии мотивации и негативной атмосфере в коллективе. В исследовании участвовали 4 964 человека. Профессор кафедры управление персоналом и психологии УрФУ Наталья Глуханюк пояснила URA.RU, что такое профессиональное выгорание и кто ему подвержен сильнее всего.

— Что такое профессиональное выгорание?

— В психологии используется понятие «синдром эмоционального выгорания». В любом процессе развития, в том числе и профессионального, могут возникнуть отклонения. Выделяется три основных вида нарушений: профессиональное старение, профессиональные деформации и профессиональные заболевания. Синдром выгорания относится к деформациям, когда на фоне опустошенности работник начинает себя неадекватно оценивать. Он возникает во время длительной работы по определенной профессии.

— Если я устал от работы, то у меня профессиональное выгорание?

— Отнюдь, устал — это значит, что хорошо поработал.

— Тогда как понять, что у меня профессиональное выгорание?

— Основной составляющей синдрома является эмоциональное истощение, которое трактуется как чувство опустошенности и усталости, вызванное собственной работой. Также у человека может возникнуть циничное или безличное отношение к деятельности — оно проявляется в общении с другими людьми. Помимо этого, специалист может неосознанно начать оценивать себя исключительно негативно. Как правило, работник преуменьшает собственное достоинство, ограничивает свои возможности и обязанности по отношению к другим.

Однако симптомы профессионального выгорания могут относиться и к другим синдромам. Поэтому, если у вас возникло подозрение, лучше обратиться к специалисту, причем именно в сфере профессионального развития.

— Обращаться к психологу обязательно?

— Если вы уверены в своей психологической компетентности, можно воспользоваться известными методиками диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко или опросник MBI (Maslach Burnout Inventory) К. Маслач и С. Джексона. Старые, но проверенные методы.

— Люди какой профессии чаще подвержены выгоранию и почему?

— Поскольку выгорание, как и любая деформация, затрагивает три основных компонента профессионального развития — деятельность, общение и личность, — в зоне риска оказываются специалисты, в основе чьей профессиональной деятельности лежит общение (врачи, педагоги, менеджеры), а также люди с экстремальными или неординарными условиями труда.

— На выгорание влияет только работа или синдрому способствуют и личные переживания?

— В процессе профессионального становления на человека могут влиять как личностные, так и внешние факторы. Они являются постоянным предметом дискуссий. Но чаще всего используется общепринятая классификация: внутренние (индивидуальные и личностные особенности) и внешние (социальные, профессиональные, ситуативные и др.). И даже при полном присутствии всех известных науке факторов синдром может не сформироваться.

— Как избежать профессионального выгорания?

— Если весь процесс профессионального развития выстраивать по типу избегания неудачи (кризиса, деформации, синдрома и т. п.) — нормальных явлений, сопровождающих развитие, — то уже само ожидание ускорит процесс их появления.

Профессиональное становление — явление позитивное, влияющее не только на заработок, но и на самореализацию человека.

Именно в деятельности мы можем удовлетворить свои потребности. Поэтому необходимо мотивировать себя на успех, чтобы пройти свой трудовой путь без потерь. Если все же появляются сомнения и разочарования, то в арсенале современной психологии существует достаточное количество техник самосохранения в профессии. Чтобы ими воспользоваться, надо обратиться к соответствующей литературе или опять же к специалисту.