Пандемия коронавируса спутала планы тысяч россиян, оказавшихся в марте заграницей. Многие авиарейсы оказались отменены. Туристы столкнулись с проблемой просроченных виз и недостатком средств на пребывание. Но проблем со связью части из них удалось избежать. Жест доброй воли сделал Tele2. Компания решила поддержать клиентов за границей, которые не могут вылететь в Россию из-за нехватки вывозных рейсов из стран Евросоюза и СНГ. Чтобы эти абоненты оставались на связи в экстренной ситуации и могли получать информацию онлайн, компания предложила им «Безлимитный интернет за границей» на день бесплатно.

Как рассказали «ВМ» в компании, в странах Евросоюза и СНГ из-за коронавируса пока остаются несколько десятков тысяч абонентов оператора. Из-за ограничения авиасообщения с этими территориями многие клиенты компании пока не могут вернуться в Россию. Для связи с родными и близкими, мониторинга ситуации и получения актуальной информации о мерах борьбы с коронавирусом на первый план выходит возможность доступа к сети. Абоненты оператора, к счастью, могут бесплатно пользоваться услугой «Безлимитный интернет за границей» до конца дня 18 марта по московскому времени.

Кроме того, компания организует для этих клиентов справочную SMS-рассылку. В сообщениях указаны телефоны посольств и консульств тех стран, на территории которых оказались абоненты.Всем клиентам оператора, находящимся в Европе и странах СНГ, теперь доступна услуга «На доверии». Абоненты, которые сами ее активируют услугу, смогут продолжить пользоваться связью в роуминге при отрицательном балансе.

Помимо особых мер в роуминге, компания обнулила стоимость звонков для своих абонентов из любого региона присутствия оператора России на московские горячие линии по коронавирусу. Это справочные телефоны 7 (495) 870 45 09 и 7 (499) 251 83 00. Кроме того, оператор сделал сайт стопкоронавирус.рф доступным всем абонентам вне зависимости от оплаты тарифа и наличия пакета трафика.

— Коронавирус — это общая проблема человечества, а значит решать ее придется совместными усилиями — государства, бизнеса и конкретных людей, — считает кандидат экономических наук, преподаватель МГУ Виталий Караев. — Я рад, что бизнес в России вышел на ту стадию развития, где люди уже не только зарабатывают, но и решают гуманитарные вопросы. Это говорит о высоком уровне развития общества.