В российском городе Златоусте инвалид I группы Алена Шунина оказалась отрезанной от мира в своей квартире на девятом этаже. Из-за поломки лифта она уже два месяца не может выйти из дома, а ее квартира стала непригодной для жилья после двух потопов. Ее сестра Светлана и общественники пока не добились никаких изменений.