В пресс-службе Федерального агентства по туризму (Ростуризм) рассказали, что россияне вправе требовать возврата денег за поездки, которые не могут состояться из-за распространения коронавируса COVID-19.

В ведомстве напомнили о праве граждан потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата денег, если в стране назначения возникла угроза безопасности.

Если режим угрозы безопасности официально не вводился, можно потребовать расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении соглашения.

Однако в данном случае клиент обязан компенсировать турфирме расходы, которые он уже понес.

Если потребитель не согласен с суммой компенсации, он может обратиться в суд, сообщается на официальном сайте Ростуризма.

Ранее стало известно, что россиянам вернут полную стоимость неиспользованных туров в страны ЕС.

Читайте также: ВОЗ объявила Европу центром пандемии коронавируса